ToThereOn 이용약관
개정판: 2026-09-27. 신규 이용자는 동의 시 적용됩니다. 기존 이용자는 필요한 사전 안내와 동의 전까지 종전 약관·구매 약속을 유지합니다. 이 날짜는 과거 계약의 시행일을 소급 변경하지 않습니다.
1. ToThereOn이 무엇이고, 무엇이 아닌지.
ToThereOn은 기억을 위한 서비스입니다: 여러분이 나눠 주신 기억과 사진을 바탕으로, AI가 재현한 아이가 평범한 하루를 사는 조용한 시뮬레이션 세계입니다. 하루·그림과 기억 속 말투를 담은 편지는 AI가 만든 재현이며, 여러분의 아이가 아니고, 아이가 보낸 메시지가 아닙니다. ToThereOn은 치료·상담·의료·정신건강 돌봄이 아니며, 어떤 치료 효과도 주장하지 않습니다. 위기 상황이라면 앱에 적힌 자원(대한민국 109 · 미국 988 · 영국 Samaritans 116 123 · 호주 Lifeline 13 11 14) 또는 지역 응급기관에 연락하세요.
2. 계정과 이용권.
만 18세 이상이어야 하며 정확한 정보를 제공해야 합니다. 이용권은 개인용이며 양도할 수 없습니다. 계정을 판매·공유·대여하지 마세요. 로그인 정보를 안전하게 보관하고 무단 접근이 의심되면 고객지원에 알려 주세요. 본인의 행위에 책임을 지지만, 운영자의 보안 실패로 발생한 무단 이용까지 자동으로 책임지는 것은 아닙니다. 구독은 구매 과정에서 지정한 계정과 아이를 대상으로 하며 추가 계정이나 아이를 포함하지 않습니다. 계정이나 아이를 생성·삭제해도 이용 한도를 초기화하거나 첫 이용 혜택을 반복해서 받을 권리가 생기지 않습니다.
3. 올리는 것.
올리는 내용을 공유할 권리가 있음을, 사진에는 아이만 담기고 사람은 없음을(사람이 담긴 사진은 AI 처리에서 제외되며, 아동 사진은 올리지 마세요), 편지는 여러분 자신의 말임을 확인합니다. 올린 것의 소유권은 여러분에게 있으며, 저희에게는 서비스 운영에 필요한 이용권만 부여합니다(저장, 개인정보 처리방침에 적힌 AI 제공자와의 처리, 세계 콘텐츠 생성). 올린 것을 AI 모델 학습이나 광고에 쓰지 않습니다.
서비스의 소프트웨어·디자인·브랜드와 기타 서비스 자료의 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있으며 구독으로 이전되지 않습니다. 본인의 생성 편지와 그림은 타인의 권리를 침해하지 않는 범위에서 보관하고 개인적으로 공유할 수 있습니다. 생성물의 독창성·저작권 성립·제3자 권리 비침해를 보장하지는 않습니다. 서비스 이용권을 재판매하지 마세요. 커뮤니티에 올리면 직접 공유한 복사본을 서비스 안에서 표시·전달·검토하는 데 필요한 권한만 부여하며, 비공개 추억을 광고에 사용할 허락은 아닙니다. 철회·삭제·필요한 보관은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
4. 구독
- 신규 Whop 요금제: Free(USD $0) · Standard(30일마다 USD $9.99) · Premium(30일마다 USD $19.99). 이용 가능한 요금제와 결제 여부는 설정에서 안내합니다. ToThereOn이 서비스를 공급하고 Whop이 결제를 처리합니다. 과거 Polar 구독은 원래 가격·청구 주기와 처리 경로를 유지합니다.
- 신규 Whop 유료 요금제는 해지할 때까지 30일마다 자동 갱신되며 결제 화면에서 별도 동의를 받습니다. 결제 전 최종 통화·금액·세금을 확인하세요. 30일은 달력 기준 한 달과 다릅니다. 설정에서 구독 기록에 따른 다음 청구일을 확인할 수 있습니다. 기존 결제 확인·해지 방법·갱신 안내 약속은 유지됩니다.
- 세금 처리는 실제 계정 세금 모드와 고객 국가에 따라 달라집니다. Whop 사용이 판매자의 등록·세금·서비스·환불 의무 전체를 대신하지 않습니다. 결제 화면과 영수증에 표시된 세금 및 판매자 정보를 확인해 주세요.
- 언제든 설정에서 온라인으로 해지할 수 있습니다. 기간 말 해지가 접수되면 이후 갱신이 중단되고, 확인된 유료 기간이 끝난 뒤 Free로 전환됩니다. 해지만으로 기존 기록을 삭제하지 않습니다. Free는 기본 기록 열람과 계정 전체에서 UTC 달력 기준 월 1통의 편지 접수를 제공하며, 기존 별도 이용 조건은 유지됩니다. 유료 편지는 표시된 최근 24시간 한도와 생성 예산을 따릅니다. AI 답장·그림은 처리 가능 상태에 따라 제공되며 처리가 불가능한 동안 생성이 중지될 수 있습니다. 영상·음성 서비스는 제공되지 않습니다. 구독은 무제한 생성이나 영구 이용권을 판매하는 것이 아닙니다.
- 영국/EU 이용자: 법으로 보장되는 철회권은 유지됩니다. 즉시 공급 요청으로 전 세계 첫 구독 14일 전액 환불 약속이 사라지지 않습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 보세요. 이 설명으로 기존 계약상·법정 권리를 축소하지 않습니다.
- 호주 이용자: 저희 서비스에는 호주 소비자법에 따라 배제할 수 없는 보증이 따릅니다. 이 약관의 어떤 조항도 그 보증을 배제·제한·변경하지 않으며, 중대한 불이행에 대한 구제에는 호주 소비자법상 환불 권리가 포함됩니다.
- 구매 시 안내한 기능·수량·한도 초기화 주기·이용 기간이 요금제 범위를 정합니다. 미사용 생성 한도는 서비스 이용 제한값이며 현금·예치금·환급 가능한 지갑이 아닙니다. 현금으로 바꾸거나 다른 계정으로 이전할 수 없지만 구독 결제액에 대한 환불권을 없애지는 않습니다. 로드맵·예시·미리보기 기능은 구매 조건에 명시되지 않는 한 추가 제공 약속이 아닙니다. 웹페이지의 한도를 바꾸는 것만으로 이미 구매한 권리를 소급 축소하지 않습니다.
- 해지는 갱신 중단이며 현재 기간의 환불 신청과는 다릅니다. 별도 신청과 예외는 /refunds의 환불 정책을 따릅니다. 온라인 해지가 작동하지 않으면
ottystartup@gmail.com으로 연락하세요. 확인 가능한 해지 요청을 받은 시각을 기준으로 처리하며, 처리 완료 시각 때문에 그 이후 갱신된 결제는 바로잡습니다. 결제사 영수증이나 결제 후 돌아온 화면만으로 서비스 전달이 확인되는 것은 아니며 검증된 결제에 이용권을 연결합니다. 연결에 문제가 있으면 고객지원에서 이용권 복구 또는 적용되는 구제를 요청할 수 있습니다.
5. 공정 이용·커뮤니티·제한 조치.
불법 콘텐츠·권리 침해·사칭·괴롭힘·원치 않는 홍보·무단 수집·계정 재판매·타인 정보 탈취를 금지합니다. 자동 요청이나 여러 계정을 이용해 사진 검사·보안·요청 횟수·결제 확인·생성 예산을 우회하지 마세요. 정당한 접근성 도구나 승인된 연동은 자동화한다는 이유만으로 금지하지 않습니다. 커뮤니티 게시나 추천 노출은 보장하지 않습니다. 규칙 위반 제출물의 게시를 보류하거나 제거할 수 있으며, 법이 허용하는 범위에서 이유를 알리고 고객지원을 통해 재검토를 받을 수 있습니다. 문제 신고·정직한 후기·정당한 환불 또는 결제 분쟁 신청은 남용이 아닙니다.
중대한 위반·사기·실질적인 보안 위험이 있으면 필요한 범위에서 기능이나 계정을 제한할 수 있습니다. 원칙적으로 이유와 합리적인 시정·소명 기회를 제공하되 심각한 피해·불법 행위·법적 의무에는 즉시 보호 조치가 필요할 수 있습니다. 이의는 고객지원에서 검토하고 잘못된 제한은 복구합니다. 제한이 결제액 몰수나 기록 파기를 허용하는 것은 아니며 환불·내보내기·삭제 권리는 유지됩니다. 이용자의 불법 행위로 인한 손해는 적용 법률에 따라 책임과 금액이 인정되는 범위에서만 청구하며 자동 위약금이나 포괄적인 법률비용 부담 의무를 부과하지 않습니다.
6. 안전.
서비스는 여러분이 쓰는 글에서 자해 위기의 표현을 살피고, 사람이 응답하는 위기 자원을 보여 주는 방식으로 대응합니다. 공개된 위기 지원 프로토콜(/crisis-protocol)이 이를 설명합니다. AI는 위기 상황에서 여러분을 상담하도록 설계되지 않았으며, 사람에게 건넵니다.
7. 제공 범위와 책임.
생성물은 틀리거나 불완전할 수 있고 아이와의 닮음은 재현이지 이어짐이 아닙니다. 구매 조건에 명시하지 않은 특정 감정적 결과·정확한 닮음·독창성·즉시 생성·특정 가동률은 약속하지 않습니다. 다만 안내한 서비스를 합리적인 주의와 능력을 기울여 제공할 책임은 유지됩니다. 점검·안전 검토·외부 제공자 장애로 처리가 늦어질 수 있으며, 합리적인 복구 조치와 가능한 상태 안내를 제공합니다. 외부 장애가 서비스 제공·환불 의무의 포괄적 면책은 아닙니다. 중대한 미제공이나 설명과 다른 서비스에는 법과 환불 정책에 따른 보완·대금 감액·해지·환불 권리가 유지됩니다.
이 서비스는 개인의 추억을 위한 것이며 사업상 핵심 업무용 시스템이 아닙니다. 이용자가 이를 기반으로 계획한 사업 매출·이익·사업 기회나 계약 시 양측이 합리적으로 예측할 수 없었던 손해까지 책임을 약속하지 않습니다. 다만 운영자의 계약 위반으로 생긴 합리적으로 예측 가능한 소비자 손해는 배제하지 않습니다. 적법한 사업 목적 이용에 따른 청구에만, 손해 발생 원인이 된 사건 전 12개월 동안 서비스에 지불한 금액을 총 배상 한도로 적용합니다. 이 금액 한도는 소비자 청구에는 적용하지 않습니다. 사기·고의·중과실·사망·신체 상해·강행적인 개인정보 보호 책임 및 법으로 제한할 수 없는 책임에는 어떤 면책이나 한도도 적용하지 않습니다. 환불 의무와 법정 소비자 구제는 배상 한도로 축소하지 않습니다.
서비스를 영구 종료하면 가능한 범위에서 합리적인 사전 안내와 내보내기 방법을 제공하고 이후 청구를 중단하며 제공할 수 없는 선결제 서비스 대금을 환불합니다. 긴급한 법적·보안상 사유로 사전 안내가 제한되더라도 적용되는 구제권을 없애지 않습니다. 해지 후 보관과 삭제는 개인정보 처리방침을 따르며 평생 보관 상품을 판매하지 않습니다.
8. 변경과 기존 이용자.
법적 요구·보안·남용 방지·기술이나 공급자 변경·서비스 구성 변경을 위해 합리적인 변경을 할 수 있습니다. 약관·가격·유료 기능의 중요한 변경은 내용과 적용일을 최소 30일 전에 이메일/앱으로 안내합니다. 가격 인상은 안내 기간 이후의 향후 갱신에만 적용하고 이미 구매한 기간에는 적용하지 않으며, 필요한 경우 새 동의를 받습니다. 긴급한 법적·보안상 변경은 필요한 범위에서만 먼저 적용하고 신속히 설명합니다. 그로 인해 유료 서비스를 실질적으로 제공하지 못하면 적용되는 해지·환불 구제는 유지됩니다.
향후 변경 적용 전에 해지할 수 있습니다. 명시적 동의가 필요한 경우 침묵을 동의로 취급하지 않습니다. 기존 구매와 이미 발생한 권리는 당시 약속을 따릅니다. 이 개정판의 게시만으로 기존 이용자의 계약이 바뀌지는 않습니다. 필요한 사전 안내와 동의를 마칠 때까지 기존 약관이 계속 적용됩니다. 신규 이용자는 계정 이용 전에 이 개정판을 안내받고 동의합니다. 약관 변경만으로 새로운 개인정보 처리 동의를 받았다고 간주하지 않습니다.
9. 준거법·문의·해석.
대한민국 법을 준거법으로 하되 대한민국·미국·영국·EU·호주를 포함한 모든 국가의 소비자는 적용되는 현지 강행법상 보호와 강행 관할 규칙에 따른 법원을 이용할 권리를 유지합니다. 문제 해결을 위해 고객지원에 연락할 수 있지만 신고·차지백·법적 청구 전에 반드시 기다려야 하는 절차는 아닙니다. 이 약관은 의무 중재나 집단소송 포기를 부과하지 않습니다. 조항이 무효라면 나머지 조항은 법이 허용하는 범위에서 유지하며 더 강한 제한으로 자동 대체하지 않습니다. 구체적인 구매 약속은 상충하는 일반 문구보다 우선하고 법정 권리를 제한하지 않습니다. 영어·한국어판은 같은 의미를 의도하며 번역 불일치를 이유로 구매 시 제시한 언어판의 권리를 축소하지 않습니다.
Team ToThereOn · 고객지원·환불 접수: ottystartup@gmail.com