ToThereOn 환불 정책

개정판: 2026-09-27. 신규 이용자는 동의 시 적용됩니다. 기존 이용자는 필요한 사전 안내와 동의 전까지 종전 약관·구매 약속을 유지합니다. 이 날짜는 과거 계약의 시행일을 소급 변경하지 않습니다.

• 무료는 무료입니다. 카드 등록이나 유료 자동 가입 없이 시작합니다. 무료 이용 한도와 처리 가능 상태가 적용됩니다. 이용 가능한 유료 요금제는 설정에서 안내합니다.
• 언제든 설정에서 해지할 수 있습니다. 해지가 접수되면 이후 갱신이 중단되고 유료 이용은 결제된 기간까지 이어집니다. 해지나 미납만으로 기존 기록을 삭제하지 않으며, 계정 삭제와 서비스 종료는 개인정보처리방침의 별도 절차를 따릅니다.
• 첫 구독, 14일: 최근 14일 안에 처음 구독하셨다면 ottystartup@gmail.com으로 연락해 주세요. 법이 요구하는 지역만이 아니라 전 세계 어디서든 결제액을 전액 환불합니다(영국/EU 법정 철회 기간 포함. 유료 기능을 즉시 시작하면 결제 화면에 적힌 대로 즉시 공급에 동의하는 것입니다).
• 갱신: 갱신 결제가 되었는데 그 기간에 유료 기능을 쓰지 않았다면, 14일 안에 요청하시면 환불합니다.
• 그 밖의 단순 변심: 위 약속 외에는 이용 중단·중도 해지·미사용 한도·생성 스타일에 대한 단순 선호 차이만으로 자동 일할 환불하지 않습니다. 하자·설명과 다른 제공·중복 또는 무단 결제·법정 철회권의 구제를 거부하는 뜻은 아닙니다. 구매 시 더 유리한 약속이 있었다면 지킵니다. 재구독이 다시 첫 구독이 되는 것은 아니며 법정 권리는 유지됩니다.
• 숨은 공제나 제재 없음: 위 약속에 따른 전액 환불에서 AI 사용료·결제 수수료·처리비를 공제하지 않습니다. 정당한 결제 분쟁 신청에 벌금을 부과하지 않습니다. Whop이나 카드사는 자체 규칙·법적 의무에 따라 결제를 취소할 수 있으며 이 정책은 이를 막지 못합니다. 같은 결제가 이중 반환되지 않도록 진행 중인 환불이나 분쟁을 알려 주세요.
• 호주: 이 정책의 어떤 내용도 호주 소비자법상 권리(중대한 불이행에 대한 구제 포함)를 제한하지 않습니다.
• 이메일로 환불을 신청해 주세요. 계정 이메일, 주문/결제 식별자, 요청 내용만 보내고 카드번호·신분증·비밀번호는 보내지 마세요. ToThereOn이 위 약속에 따라 서비스 환불 요청을 검토합니다. 승인된 Whop 환불은 Whop을 통해 처리하며 과거 Polar 환불은 Polar를 통해 처리합니다. 원래 결제사와 결제 수단에 따라 처리·입금 시점이 달라지므로 고정된 완료 기한을 보장하지 않습니다.
• 신청이나 실패한 환불 시도는 환불 완료가 아닙니다. 전액 환불이 확인되면 해당 결제로 제공된 미사용 유료 이용권과 향후 생성 한도를 회수하며, 기존 기록을 삭제하거나 이미 완료된 생성을 되돌린다는 뜻은 아닙니다. 부분 환불은 영향을 받는 이용권·미사용 한도를 검토하여 결과를 안내하고 전체 구독을 자동 해지하지 않습니다. 검토 중 분쟁은 확정 환불과 다릅니다. 관련 유료 생성을 잠시 보류할 수 있고, 승소가 확인되면 원래 남은 유료 기간만 복구하며 패소가 확정되면 해당 한도를 회수합니다. 이 처리 설명은 위 14일 환불 약속이나 법정 권리를 축소하지 않습니다.

Team ToThereOn · 고객지원·환불 접수: ottystartup@gmail.com